退款政策

本退款政策是 《服务条款》 的一部分,适用于 PollyReads 的付费订阅与积分购买。手动上传课本等基础功能始终免费, 不涉及付费与退款。

1. 订阅退款

• 订阅类:3 天无理由退款。
• 超过 3 天的订阅,可在下一个续费周期前取消,以避免下一周期自动扣费;当期已产生的费用不退。

2. AI 生图额度 / 积分

• 已使用的 AI 生图额度不退,仅退未使用部分(按比例计算)。
• 积分充值:已扣减部分不退。
• AI 生图失败会自动回滚未成功消耗的额度(技术保证,不属于退款)。

3. 如何申请

退款请发邮件至 support@pollyreads.com, 注明账号邮箱与订单信息,我们会在合理时间内处理。